1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido fácilmente a través de nuestro sitio web. Simplemente selecciona los productos que deseas comprar, añádelos al carrito de compras y sigue los pasos para completar tu compra con tu información de pago.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.
3. ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
En la página del producto, te indicaremos si está disponible en stock. Si no está disponible, podrás suscribirte para recibir una notificación cuando vuelva a estarlo.
4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, ofrecemos un periodo de devolución de 30 días para productos no utilizados y en su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
5. ¿En qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a Europa, América, Asia y Oceanía . Puedes consultar las opciones de envío disponibles en tu dirección durante el proceso de pago.
6. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío depende del peso de los productos y la ubicación de entrega. Puedes calcular el costo de envío en el carrito de compras antes de completar tu compra.
7. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear el estado de tu envío.
8. ¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas hacer cambios en tu pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, siempre que el pedido no haya sido procesado para el envío.
9. ¿Qué hago si recibo un producto dañado o defectuoso?
Si tu producto llega dañado o defectuoso, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción para gestionar una devolución o reemplazo.
10. ¿Tienen productos en oferta?
Sí, ofrecemos productos en oferta o con descuento en varias categorías. Visita nuestra sección de ofertas para ver los productos disponibles.
11. ¿Ofrecen personalización de camisetas?
¡Sí! Ofrecemos un servicio de personalización para camisetas deportivas. Puedes añadir nombres, números . Para solicitar una camiseta personalizada, selecciona la opción de personalización en la página del producto y completa los detalles antes de añadirla al carrito. Ten en cuenta que las camisetas personalizadas no son elegibles para devoluciones, salvo en caso de defecto.
12. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a tiendaonline@udcreative.es. También puedes llamarnos al 928 396 790.